ENGAGEMENT

- La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation! -

Engagement entre Ferme Umami et l’abonné

Nous nous engageons à vous fournir à chaque semaine, un panier bien garni et le plus diversifié possible. Le panier comprendra au minimum 9 produits. Nous faisons de notre mieux pour s’assurer du bon déroulement de la saison. Cependant, compte tenu que le dernier mot revient à dame nature, nous ne sommes pas à l’abri des aléas climatiques et des dommages dûs aux maladies et aux insectes. Il est donc possible que certains légumes ne puissent se retrouver dans notre offre si les dégâts subis par ceux-ci sont trop importants.

De votre côté, vous vous engagez à payer à l’avance la part de récolte qui vous revient à titre d’abonné de nos paniers de légumes bio. Vous vous engagez aussi à venir chercher votre panier (ou à mandater un proche) à chaque semaine, au point de livraison sélectionné lors de votre inscription.

Dans le cas où vous ne puissiez venir chercher votre panier ET que vous ne nous ayez pas avisé au moins 48 heures à l’avance, vous perdez votre panier. Nous sommes désolés du désagrément que cela peut causer, mais notre métier est celui de fermier de famille et non pas celui de commis aux paniers oubliés! Nous espérons que vous comprendrez et allons faire tout ce qui est en notre possible pour que cela n’arrive pas.

Une contribution obligatoire de 18,00 $ (+ taxes : 2,70 $) est requise. Cette contribution sera intégralement reversée au Réseau des fermiers de famille afin d’offrir divers services aux fermes et faire connaître la formule auprès du public. En vous acquittant de ce paiement, vous ne devenez pas membre d’Équiterre. Pour en savoir plus, visitez www.equiterre.org.